marzo 16, 2020

Política de Devolución

ONG MULTISECTORIAL ONAVEDRA podrá aceptar la devolución de algún donativo siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente política de Devoluciones:

  • El plazo máximo para recibir una devolución de donativo será de 5 (cinco) días hábiles a partir de la fecha de realización, no hay excepciones.
  • ONG MULTISECTORIAL ONAVEDRA, no verifica el origen de fondos y no es responsable de los mismos de ningún punto de vista, asumimos que las donaciones se realizan por personas de buena fe y legalmente, cualquier controversia en este sentido, debe comunicarse y será respondida en plazo máximo de 48 horas.
  • Nuestra Política de Devoluciones, podrá cambiar sin necesidad de previo aviso.
  • El cargo del envío, no será reembolsado, en la donación inicial.
  • Cualquier devolución, será reembolsada en caso de proceder, por medio de una nota de crédito, aplicable a una donación actual o futura. En ningún caso se reembolsara el efectivo.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

1. Los donantes deben ir a la sección Contacto y proporcionar la siguiente información:

  • Describir lo más detallada posible el problema con la donación realizada.
  • Ingresar el número de donación generada por el sistema

Recibida su solicitud por este medio, ONG MULTISECTORIAL ONAVEDRA, se compromete a confirmar su registro vía correo electrónico.
ONG MULTISECTORIAL ONAVEDRA, se reserva el derecho de la aceptación de dicha devolución (Aun cuando se haya asignado un número de autorización de devolución, ya que está a una previa revisión de la donación. En el caso de no proceder, daremos aviso al donante en 72 horas, a más tardar.

El reembolso para todos los casos será mediante una nota de crédito y será aplicable a la donación origen, o en su caso de haber sido pagada, a la más antigua. En ningún caso ONG MULTISECTORIAL ONAVEDRA, otorgará dinero en efectivo.

2.- En el caso de Devoluciones generadas por omisiones del donante, ONG  MULTISECTORIAL ONAVEDRA. NO SE HACE RESPONSABLE por costos adicionales generados, por lo que el Donante se compromete a cubrir cualquier costo adicional incurrido por motivo de la Devolución. Esto incluye las comisiones por la devolución y cualquier otro cargo adicional.

3.- ONG MULTISECTORIAL ONAVEDRA, se reserva el derecho de admitir Devoluciones que queden al margen de las cláusulas anteriormente expuestas.